百仕议会报道

　　2002年2月23日，百仕达物业管理公司中召开了第二次百仕议会，参加本次的议会人员是八位来自二期花园的业主代表，他们是庄建能先生、高英女士、翟玉璞先生、莫秋梅老师、阮湘雄先生、陈国亨先生、周津生先生、陈旭小姐。会议中他们畅谈了花园的居住感受，并对物管工作提出了许多好的意见和建议。

　　庄建能：在二期住的几年，感觉年年各方面都有长进，无论管理还是服务意识都不错，管理人员也很热情。但我的个人意见是，百仕达花园是国际花园城市参展小区，业主素质总体上比较高，但也有参差不齐。比如说，保姆及外来参观人员存在随手丢垃圾的行为。管理处在此方面应加以教育帮助，并加强对外来人员的管理。另外，小区的宽带网什么时候能开通？

　　李剑耀（物管公司总经理）：小区的事是大家共同的事，我们应互相配合，才能真正把工作做好。像乱丢垃圾的问题，可通过业主委员会对保姆加强宣传教育，另外，我们也会通过保安员来加强维护小区的优美环境；关于宽带网的问题，前期主要是与电信部门就一些细节问题未达成统一意见，经过日讯公司的努力，今年5月1日可以正式开通。

　　陈国亨：百仕达花园的环境、管理、保安的精神面貌等都很好，希望继续保持下去。只有一点：亲戚朋友的车进进出出总要收费，感觉似乎不太礼貌？听说其他楼盘有的停多久都不收费，是吗？

　　李沁山（管理处主任）：您讲到的可能是某些新楼入伙初期的情况，按规定，停车场在未办齐相关手续前是不能收费的。我们目前的停车收费标准是依据相关规定收取的，在深圳，政府微利房是每月80元，我们一期收80元，二期收100元，应该说算是比较低的。同时我们提出申请，希望能将二期的停车收费也降到80元。

　　翟玉璞：过年亲戚朋友们来串门，都称赞环境好，在外面，听说我住在百仕达花园，个个也很羡慕，说明百仕达是名声远扬的。我也说几点吧。第一是二期北门的开门时间是早9点到晚8点，有时业主晚上回来晚了就不太方便；第二是小区里的宠物问题，有些家庭养的狗很大，平时又不注意，老人小孩很容易受惊吓，另外宠物多了也容易弄脏草坪。

　　李沁山：好，我们会根据情况及时解决。北门的开放时间我们调整一下，尽量满足大家的要求。至于养狗的事情，我们会单独找个别业主谈一谈，提醒他们注意，关键还是业主们能自觉配合。

　　莫秋梅：百仕达名声在外，常听到别人称赞，我也常有机会去一些新盘看看，我看到有的新楼采用刷卡封闭式管理，咱们能否借鉴；另外我觉得锻炼不仅仅是老人们的事，应该为年轻人安些单杠、双杠什么的；小区里孩子们玩滑板车、冰鞋很危险，应加强防护。

　　李沁山：我们曾考虑过大门刷卡的方式，从安全管理的角度是很必要的，也方便管理，但对业主尤其是业主的朋友可能造成一些麻烦。我建议业主委员会专门针对此事征求业主的意见，如果绝大多数业主同意，我们一定装。还有添置单、双杠等设施的问题，我们主要担心安装后的安全问题，所以必须全面考虑。

　　周津生：百仕达品牌创下来了，要努力维持。但草坪还是存在踩踏现象，保安系统也需再加强，加强素质教育。另外就是二期半夜有猫叫，很吵。

　　李沁山：前段和保安员去查看，抓了一窝，最近已没有夜猫了。对保安的培训是多方面的，包括火警、台风等突发事件的处理及日常作业如语言、交通指挥的训练，我们安排周一、三、五为体能及业务训练，包括格斗、敬礼、队列等，每周两次理论课，学习服务意识等，每月有一次考试，全面考核工作绩效。另外公司还要求保安员熟悉所负责楼栋的业主情况，甚至包括牢记责任片区每位业主的车位等，确保小区安全。

　　阮湘雄：我在关注湖水的问题，发现有时会有死鱼，还有异味。另外，我们的绿化很不错，只是花似乎不那么香，能否多种一些有香味的花，花园要到处是香味，那该多好！还有，每月的基本水费收费价格偏高，怎么回事？另外，物业公司的收支情况能否公开公布呢？

　　李沁山：关于用水价格偏贵的问题，主要是自来水公司等相关部门规定：只有社区达到百分之百入住率以及业主全部为深圳常驻户口时，才能完全享受居民用水待遇。管理处正通过各种途径反映此问题。

　　李剑耀：我们准备建立自己的苗圃，同时引进一些新的品种，如白玉兰、桂花这类香味浓的花木，改造环境。二期水体有5000多立方，每天循环两次，要从两口井注入几百吨水进来，成本很高。因为鱼吃花根，而大王莲又很贵，为协调花与鱼不可兼得的关系，考虑将鱼和莲花分开到北湖；在净水方面，准备从中山买些水葫芦来净化死角的水体，争取使水面达到五十公分的透明度。我们去年曾请专业公司采用微生物的方法加以解决，但造成死鱼现象。今年准备用植物养护的办法来解决，现正和有关公司商谈中，保证让湖水清起来，鱼儿游起来。

　　2001年物业管理公司的收支已达到平衡，在小区环境建设上已在分阶段改善，如给二期湖边买了木船，北边栽种桂花等，其他如体育器材设施等已在计划之中。

　　我们非常感谢大家的支持，你们的信任是我们工作的最大动力，我们会协同各方面的力量，将我们的家园管理得更好！

　　气氛热烈的议会整整持续了两个小时，业主周津生先生在议会结束时说，业主们平日看到的多是面上的东西，内部管理方面则是物业公司的专长，像今天讲的很多问题，若不是讲出来，业主们还不知道物业公司其实已经作了很多工作，所以应该加强沟通。如果我们有解决不了的或属于政府方面的难题，他们愿意通过各种渠道去呼吁。